قوانین، مقررات و راهنمای مهم پیش از خرید بلیت در ملوتیک
استفاده از خدمات سامانه ملوتیک به منزله پذیرش کامل شرایط زیر توسط شماست. خواهشمندیم پیش از اقدام به خرید، این نکات را به دقت مطالعه فرمایید:
1. ثبت‌نام و اطلاعات هویتی
- خرید در ملوتیک صرفاً با شماره تلفن همراه و نام انجام می‌شود.
- در برخی رویدادها اطلاعات تکمیلی مانند کد ملی نیز مورد نیاز است.
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده، کاملاً بر عهده خریدار می‌باشد.
- استفاده از نام غیرواقعی، ساختگی یا گمراه‌کننده ممکن است باعث لغو بلیت شود.
2. انتخاب صحیح برنامه
- لطفاً هنگام خرید، اطلاعات برنامه، شهر، تاریخ و ساعت اجرا را با دقت بررسی نمایید.
- پس از نهایی‌شدن خرید، امکان لغو، جابجایی یا تغییر سانس وجود ندارد.
3. رزرو صندلی و محدودیت زمانی پرداخت
- از زمان انتخاب صندلی، ۱۵ دقیقه فرصت دارید تا پرداخت را انجام دهید.
- در صورت خروج از سایت یا تأخیر، صندلی‌ها از رزرو خارج می‌شوند.
- برای ادامه، باید مجدداً وارد سامانه شوید.
4. پرداخت و تکمیل فرآیند خرید
- خرید شما فقط زمانی نهایی است که پس از پرداخت، به سایت ملوتیک بازگردید و رسید رسمی ما را دریافت نمایید.
- رسید بانکی به تنهایی ملاک نیست.
5. دریافت بلیت
- بلیت‌ها به صورت الکترونیکی و قابل دانلود از پنل کاربری ارائه می‌شوند.
- چاپ بلیت ضروری نیست، مگر اینکه در اطلاعات برنامه ذکر شده باشد.
6. ورود به محل اجرا
- حداقل یک ساعت قبل از اجرا در محل حاضر باشید.
- بلیت برای افراد بالای ۴ سال ضروری است. ورود افراد زیر ۴ سال ممنوع است.
7. موارد ممنوع در سالن
- ورود با خوراکی، نوشیدنی و مواد دخانی به سالن اصلی ممنوع است.
- استفاده از دوربین فیلم‌برداری و عکاسی در حین اجرا مجاز نیست.
- رعایت کامل قوانین و شئونات اسلامی الزامی است.
8. مالکیت و استفاده شخصی از بلیت
- بلیت فقط برای استفاده شخصی خریدار و همراهان وی صادر می‌شود.
- فروش، انتقال یا بازنشر عمومی بلیت ممنوع است و در صورت تخلف، بلیت باطل خواهد شد.
9. بازگشت وجه در صورت خطای بانکی
- در صورت بروز خطا در پرداخت، وجه طی ۳۰ دقیقه تا ۷۲ ساعت توسط بانک بازگردانده می‌شود.
- پس از بازگشت وجه، می‌توانید مجدداً اقدام به خرید نمایید.
10. درگاه‌های پرداخت
- اگر درگاه بانکی دچار مشکل شد، می‌توانید از سایر درگاه‌های فعال در سامانه ملوتیک استفاده نمایید.
11. رمز پویا
- طبق مقررات جدید، خرید اینترنتی فقط با رمز پویا (رمز دوم یک‌بار مصرف) امکان‌پذیر است.
- در صورت بروز مشکل در دریافت رمز، با بانک خود تماس بگیرید.
12. نقش و مسئولیت ملوتیک
- ملوتیک تنها فروشنده بلیت و ارائه‌دهنده خدمات پشتیبانی است.
- مسئولیت اجرا، کیفیت و محتوای برنامه بر عهده برگزارکننده رویداد می‌باشد.
- در صورت لغو یا تغییر زمان اجرا، بازگشت وجه فقط در صورت اعلام رسمی از مراجع ذیصلاح امکان‌پذیر است.
13. سن مجاز و محدودیت‌های رویداد
- برخی رویدادها ممکن است محدودیت سنی داشته باشند که در توضیحات ذکر می‌شود.
- لطفاً هنگام خرید به این موارد توجه فرمایید.
14. اطلاع‌رسانی و محرمانگی اطلاعات
- شماره تلفن واردشده برای ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی درباره رویدادها استفاده می‌شود.
- اطلاعات شخصی شما نزد ملوتیک کاملاً محرمانه است.
15. تغییر شرایط و ضوابط
- ملوتیک این حق را دارد که در صورت نیاز، بخشی از این مقررات را تغییر دهد.
- تغییرات از طریق وب‌سایت به اطلاع کاربران خواهد رسید.